Informações

Você é apaixonado por publicidade, criatividade e está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? A Agência Pauta Sete está em busca de um profissional talentoso para integrar nosso setor de atendimento. 

Descrição da vaga: 

Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Atendimento Jr. Nesta posição, você será a peça-chave na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes, garantindo um atendimento excepcional e soluções eficazes.

Suas principais responsabilidades incluirão:

• Atendimento personalizado aos clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo suporte atencioso e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficaz.

• Gerenciamento da carteira de clientes, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a satisfação contínua.

• Colaboração próxima com o time de criação e produção, assegurando que as necessidades dos clientes sejam entendidas e implementadas de forma eficiente.

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• Registro e acompanhamento diligente das demandas dos clientes para garantir um fluxo de comunicação transparente e efetivo.

• Análise de métricas e indicadores de atendimento para identificar áreas de aprimoramento e oportunidades de crescimento.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins.

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• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Organização exemplar e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe.

• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e no pacote Office.

• Habilidade em negociação e comunicação;

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• Conhecimento do mercado de materiais publicitários;

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho criativo e colaborativo;

• Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento;